PALEMBANG,SP – Wali Kota Palembang, Drs. H. Ratu Dewa, M.Si, melakukan kunjungan kerja ke kantor Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Palembang, Rabu (7/01/2026).
Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan kesiapan infrastruktur digital dalam rangka meningkatkan pengawasan dan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Palembang.
Ratu Dewa mengungkapkan bahwa dirinya telah melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah kantor kelurahan. Namun, menyadari keterbatasan waktu untuk mengunjungi seluruh 107 kelurahan secara fisik, ia menekankan pentingnya peran teknologi.
"Nampaknya saya sidak ke seluruh 107 kelurahan tidak memungkinkan, makanya kita harus memainkan peran digitalisasi. Kominfo menjadi garda terdepan untuk melaksanakan sistem digitalisasi dengan online," ujar Ratu Dewa.
Salah satu fokus utama dalam kunjungan tersebut adalah integrasi sistem pemantauan. Ratu Dewa mencatat bahwa beberapa kecamatan sudah memiliki perangkat CCTV, namun belum terintegrasi secara terpusat.
"Kedepan saya meminta agar seluruh CCTV di tingkat kecamatan dan kelurahan terhubung langsung ke server pusat di Kominfo," ujarnya.
Untuk itu dirinya memantau kesiapan server dan rencana pengembangan Command Center agar seluruh aktivitas pelayanan dapat terpantau secara real-time.
"Sistem ini nantinya memungkinkan saya untuk memantau kinerja jajaran melalui ponsel dari ruang kerja saya," jelasnya.
Ratu Dewa menegaskan bahwa penggunaan teknologi ini bukan sekadar tren, melainkan alat untuk membenarkan kedisiplinan ASN dan non-ASN.
Ia berharap tidak ada lagi laporan mengenai pegawai yang pulang sebelum waktunya atau mengabaikan warga yang sedang membutuhkan pelayanan karena sibuk dengan urusan pribadi seperti makan di meja saat jam kerja.
"Saya ingin memastikan seluruh pelayanan bisa dipantau melalui sistem online, sehingga tidak ada lagi yang malas-malasan, yang jam sekian sudah balik, yang ada pempek, ada nasi di atas meja saat melayani, itu tidak boleh terjadi lagi," tegasnya.
Dengan penguatan peran Kominfo ini, Pemkot Palembang optimistis dapat menghadirkan birokrasi yang lebih transparan, responsif, dan modern bagi seluruh masyarakat kota Palembang.
Sementara itu Sekretaris Dinas Kominfo Kota Palembang, Rita Oktarika Ssos mengatakan bahwa kunjungan Wali Kota sangat baik dan memberikan motivasi bagi Dinas Kominfo untuk terus meningkatkan kinerja, khususnya dalam aspek pelayanan digital.
"Tanggapan dari Pak Wali sangat bagus untuk Dinas Kominfo, perlu peningkatan kinerjanya dalam masalah pelayanan digital," katanya.
Salah satu poin utama yang dibahas adalah rencana pengembangan infrastruktur digital. Rita mengungkapkan beberapa rencana strategis ke depan, di antaranya Pembangunan Command Center Mini.
"Kominfo berencana membangun fasilitas Command Center Mini untuk memperkuat pemantauan wilayah," jelasnya.
Meski fasilitas saat ini dianggap sudah memadai, Rita menekankan perlunya penambahan perangkat yang bersifat mendesak untuk mendukung kegiatan digital secara maksimal.
"Sebagai pusat data (center) Pemerintah Kota, Kominfo mengimbau dinas-dinas lain untuk menggabungkan aplikasi mereka ke sistem terpadu di Dinas Kominfo," tegasnya.
Selain fokus pada Command Center, Kominfo juga akan terus melakukan pengembangan pada program Rumah Aspirasi sebagai wadah komunikasi antara pemerintah dan warga. Rita menegaskan bahwa semua langkah ini merupakan upaya berkelanjutan untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih modern.(Ara)
