PALEMBANG,SP - Kepemimpinan Wali Kota Palembang Ratu Dewa dan Wakil Wali Kota Prima Salam mendapat apresiasi luas dari masyarakat.
Berdasarkan hasil survei terbaru yang dilakukan oleh Lingkar Publik Independen sebanyak 95 persen warga Palembang menyatakan puas terhadap kinerja pasangan kepala daerah tersebut.
Survei ini dilakukan pada akhir November 2025 dengan melibatkan 1.200 responden yang tersebar di 18 kecamatan di Kota Palembang mengunakan metode yang wawancara tatap muka dengan margin of error ±2,8 persen dan tingkat kepercayaan 95 persen.
Direktur Lingkar Publik Independen (LPI) Hilmin menjelaskan, tingginya tingkat kepuasan masyarakat tidak lepas dari berbagai capaian dan program strategis yang dijalankan oleh Ratu Dewa dan Prima Salam yang belum genap satu tahun.
Beberapa sektor yang mendapat penilaian positif antara lain: Infrastruktur dan Tata Kota: Sebanyak 91 persen responden mengapresiasi pembangunan dan perbaikan infrastruktur, seperti jalan, jembatan, trotoar, dan sistem drainase.
"Program revitalisasi kawasan kota lama dan penataan ruang publik juga dinilai berhasil mempercantik wajah kota," katanya, Rabu (31/12/2025).
Di pelayanan publik: 88 persen warga merasa puas dengan peningkatan kualitas pelayanan publik, terutama dalam hal administrasi kependudukan, perizinan, dan layanan kesehatan. Digitalisasi layanan dinilai mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai kebutuhan administratif.
Penanganan Banjir dan Lingkungan: Upaya Pemerintah Kota dalam mengatasi banjir melalui normalisasi sungai, pembangunan kolam retensi, dan edukasi pengelolaan sampah mendapat apresiasi dari 85 persen responden.
Pemberdayaan Ekonomi dan UMKM, Program bantuan modal usaha, pelatihan keterampilan, dan fasilitasi pemasaran produk lokal dinilai efektif oleh 83 persen warga dalam meningkatkan kesejahteraan ekonomi masyarakat.
"59,1 persen masyarakat menyatakan sangat puas, 25,5 cukup puas dan 6,1 tidak puas, sehingga total kepuasan mencapai diatas 84 persen, secara keseluruhan mengindikasikan bahwa kepemimpinan Ratu Dewa Prima Salam dinilai sangat baik," ungkapnya.
Menanggapi hasil survei tersebut, Wali Kota Ratu Dewa menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kepada masyarakat Palembang atas kepercayaan yang diberikan. Ia menegaskan bahwa hasil ini menjadi motivasi untuk terus bekerja lebih baik.
“Kami tidak akan berpuas diri. Masih banyak pekerjaan rumah yang harus kami selesaikan. Kami akan terus berinovasi dan memastikan bahwa setiap kebijakan yang kami ambil benar-benar berpihak pada kepentingan rakyat,” ujar Ratu Dewa.
Wakil Wali Kota Prima Salam menambahkan bahwa keberhasilan ini adalah hasil kerja kolektif seluruh jajaran Pemerintah Kota Palembang dan partisipasi aktif masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk terus menjaga integritas, transparansi, dan akuntabilitas dalam setiap program pembangunan. Kami ingin Palembang menjadi kota yang nyaman, maju, dan membanggakan bagi semua warganya,” kata Prima Salam.
Meski hasil survei menunjukkan tren positif, masyarakat tetap menyampaikan sejumlah harapan dan masukan. Beberapa isu yang masih menjadi perhatian warga antara lain:
Kemacetan Lalu Lintas, Beberapa titik di pusat kota masih mengalami kemacetan, terutama pada jam sibuk. Warga berharap ada solusi jangka panjang seperti pengembangan transportasi publik dan manajemen lalu lintas yang lebih baik.
Kebersihan dan Pengelolaan Sampah, Meskipun ada peningkatan, sebagian warga menilai pengelolaan sampah di beberapa wilayah masih perlu ditingkatkan, terutama dalam hal edukasi dan fasilitas daur ulang.
Kualitas Pendidikan dan Kesehatan: Warga berharap adanya peningkatan kualitas guru dan fasilitas sekolah, serta pemerataan layanan kesehatan hingga ke wilayah pinggiran kota. (ril)
